Chính Sách Bảo Mật
Của ee98

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ee98 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website ee98.best cùng toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập website ee98.best, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động trên nền tảng ee98.
• Người dùng truy cập từ mọi thiết bị: máy tính bàn, máy tính xách tay, điện thoại di động, máy tính bảng tại Việt Nam (bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác).

ee98 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dữ liệu được chia thành các nhóm sau:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú — bắt buộc để xử lý rút tiền và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank hoặc ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản ee98.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi qua kênh chăm sóc khách hàng.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ cài đặt.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng, thời điểm thực hiện.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem thêm chi tiết tại Mục 6.

ee98 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê cụ thể dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã được nêu rõ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, giải quyết cược và trả thưởng, cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, phòng chống rửa tiền (AML), ngăn chặn gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, cảnh báo hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm chơi game.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể từ chối tính năng này).
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới, cập nhật hệ thống — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
• Phân tích và thống kê: Lập báo cáo nội bộ về hiệu suất nền tảng, xu hướng người dùng — dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi phân tích.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ee98 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn (Điều 11 NĐ 13/2023): Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng, bạn đồng ý cho phép ee98 xử lý dữ liệu cá nhân theo nội dung Chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa ee98 và bạn — bao gồm xử lý giao dịch tài chính, giải quyết tranh chấp cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: ee98 có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của ee98, chẳng hạn phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

ee98 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng hỗ trợ vận hành nền tảng ee98 — chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được giao và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ tích hợp vào nền tảng ee98 có thể nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin danh tính đầy đủ) để đảm bảo tính toàn vẹn trò chơi.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền: ee98 có thể buộc phải tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ hoạt động rửa tiền hoặc gian lận nghiêm trọng, ee98 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính liên quan hoặc cơ quan chức năng để điều tra.

ee98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện, cài đặt âm thanh trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể tắt nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) để ee98 cải thiện dịch vụ. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với bạn trong phạm vi nền tảng ee98. Bạn có thể từ chối trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của ee98 không hoạt động bình thường. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (Session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

ee98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ee98 được mã hóa bằng TLS 1.3 — giao thức bảo mật tiên tiến nhất hiện tại.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa tại nơi lưu trữ (Encryption at Rest) bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ee98 thực hiện kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày giải quyết yêu cầu.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu trữ vô thời hạn vì không còn khả năng nhận dạng cá nhân.
• Cookie phân tích: Tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ee98:

Dịch vụ cá cược tại ee98 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. ee98 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, ee98 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Nếu ee98 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ ee98, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Nền tảng ee98 có thể chứa một số liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

ee98 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

ee98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi:

• Thay đổi không trọng yếu: Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.
• Thay đổi trọng yếu (ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách thức xử lý dữ liệu của bạn): ee98 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ee98 sau ngày có hiệu lực của Chính sách cập nhật được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Bạn luôn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ee98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (lưu ý: địa chỉ email chỉ để tham khảo, không phải liên kết nhấp được)
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai – Chủ Nhật, 08:00 – 24:00 (GMT+7)
• Thời hạn phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của ee98 đối với khiếu nại bảo vệ dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Bộ Công an Việt Nam — cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.