Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee98

Trang này giải thích rõ ee98 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ee98 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee98
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua live chat, email và Telegram. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc tài khoản.
Telegram Liên hệ trực tiếp qua Telegram để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ee98 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL trên toàn bộ đường truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money qua bất kỳ kênh nào — nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống không thể đọc bởi bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá và tài khoản được đóng, dữ liệu bị xoá theo quy trình nội bộ.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật phục vụ dịch vụ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách ee98 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không được lưu dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp tóm tắt dữ liệu bạn đang lưu trong hệ thống trong vòng một ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như cổng kết nối ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành hệ thống. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo hay bên ngoài phạm vi này.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh tài khoản và gửi yêu cầu đóng. Sau khi xử lý xong, dữ liệu cá nhân của bạn được xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.